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 1月7日上午，市公安局交通警察支队党委书记、支队长段政文走进市12345政务服务便民热线受理大厅，参加第110期“热线问政”活动。

市民张先生来电反映，高新区青峰南街日鑫建材市场路段，每天有机动车违规停放，影响正常通行。该路段双向虽已规划停车位，但部分车位被周边商户用交通锥占用，他认为这一现象不合理。段政文当即回应，将立即安排辖区交警进行现场勘查，加大巡逻力度，对违停车辆及时处置，并与占用车位的商户沟通协调，尽快解决机动车乱停放问题。

另有市民反映，蒸湘区西合路与解放大道交叉口及立新大道铜钱渡大桥桥下，近期因道路施工，导致上下班高峰期交通拥堵。段政文表示，将根据实际拥堵情况，在高峰时段增派警力加强疏导，缓解交通压力；同时指出，相关施工预计本月底前后结束，届时拥堵状况将得到改善，恳请市民理解配合。

在2小时的问政活动中，共受理属于市公安局交通警察支队职能范围内的市民来电诉求85件，段政文现场接听31件。市民诉求主要集中在交通拥堵、机动车乱停放等方面。对咨询类问题，段政文现场作出解答；对事务类诉求，他详细记录并逐一交办相关工作人员调查处理，确保所有工单在五个工作日内按程序办结。

（文/图 全媒体记者朱希龙）